El marketing de afiliación implica la colaboración con asociados externos que se encargan de dirigir tráfico hacia un negocio. Estos asociados son recompensados con comisiones justas en función de sus esfuerzos de marketing y ventas. Un gerente de afiliados desempeña un papel fundamental en la gestión y expansión de las cuentas de afiliados dentro de una red de CPA.
No importa si tu negocio es grande o pequeño, una campaña de afiliación exitosa puede ser beneficiosa para aumentar el tráfico y generar ventas, así como para llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes potenciales. Los gerentes de afiliados también comprenden que una campaña efectiva puede mejorar la visibilidad de tu marca y captar la atención de personas influyentes en tu industria; por lo tanto, están constantemente buscando oportunidades para escalar y mejorar tu campaña.
El rol de un gerente de afiliados es desafiante e implica muchas tareas, como promover un portafolio de afiliados existentes y adoptar un enfoque orientado a mejorar el rendimiento del negocio. En otras palabras, un gerente de afiliados es un enlace entre una red de CPA y sus vendedores y afiliados. Frecuentemente, los gerentes de afiliados se comunican con los afiliados (compradores) y optimizan las campañas. También controlan las cuentas en el sistema operativo y se aseguran de que los pagos se realicen de manera continua.
Los gerentes de afiliados pueden trabajar para múltiples personas
Hay cuatro tipos de socios a los que un gerente de afiliados asigna tareas diariamente:
- Redes: las redes desempeñan un papel vital en las organizaciones de afiliados y revenden tráfico de los editores a los afiliados. Esto porque las redes trabajan entre sí y encuentran ofertas promocionales, lo que permite que el marketing de afiliados sea una buena plataforma para que un editor monetice su directorio y para que los compradores lleguen a nuevas audiencias. Algunas redes de afiliados populares incluyen Amazon Associates, Rakuten Marketing y más.
- Afiliados: los afiliados son vendedores y contratistas independientes que trabajan en su propio nombre o en nombre de una red de CPA. Además, los afiliados independientes utilizan las mismas herramientas y procedimientos que las redes para promocionar programas de clientes y ejecutar ofertas de CPA.
- Editores: un blog, sitio web, aplicación móvil, canal social o complemento del navegador son ejemplos de editores en el marketing de afiliados. Los editores son las entidades donde las personas ven los anuncios reales. Un gerente de afiliados puede trabajar con varios editores de sitios web para generar tráfico y generar ingresos basados en CPA.
- Compradores de RTB: las plataformas de medios de RTB son Google AdWords, Facebook Ads, Applovin, etc. Las empresas suelen asignar la compra de medios interna a un grupo de personas que tiene la capacidad suficiente para comprar tráfico CPM o CPC en estas plataformas. Los compradores de medios trabajan en estrecha colaboración con los gerentes de afiliados para establecer objetivos de campaña, y su responsabilidad principal es obtener tráfico para CPA.
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Habilidades de un gerente de afiliados
Para desempeñar con éxito el trabajo de un gerente de afiliados, se requiere una combinación de habilidades de comunicación, conocimientos y autoorganización. Veamoslas en detalle:
- Comunicación: no te sorprenderá saber que un gerente de afiliados debe poseer buenas habilidades de comunicación. Interactuar fácilmente con diferentes personas no debería ser un problema para un gerente de afiliados; de lo contrario, no sería lo suficientemente sólido como para escuchar, responder, colaborar y expresar una actitud positiva hacia los socios de suministro.
- Conocimiento: un gerente de afiliados exitoso debe tener un amplio conocimiento sobre qué es el tráfico y cómo generarlo. De su habilidad depende el logro de afiliaciones con proveedores de tráfico. Además, debe tener competencia técnica para administrar ofertas, rastrear URLs, post-backs y registros de clics. Es vital tener un conocimiento profundo de las herramientas de marketing de afiliados y, por último, deben ser proactivos y detallistas.
- Autoorganización: la asociación conecta a la empresa con sus afiliados, por lo tanto, como gerente de afiliados, debes supervisar los requisitos de ambas partes. Las responsabilidades habituales de un gerente de afiliados incluyen planificar campañas promocionales y ofertas para los editores, así como comunicarse con los gerentes de cuentas y el personal de crecimiento comercial. Otra tarea es recopilar y manejar quejas o comentarios de sus clientes, y realizar reuniones o llamadas de teleconferencia. En resumen, es un puesto proactivo que requiere una adecuada autoorganización en el trabajo.
HACER y NO HACER para los administradores de afiliados
¡Mantente HONESTO(A)!
Los gerentes de afiliados deben cumplir con sus compromisos como socios publicitarios de sus afiliados de manera puntual y completa. También deben pagar las facturas a tiempo, compartir comentarios estándar, promover ofertas exclusivas y adecuadas, y proporcionar tarifas de CPA específicas y límites dedicados. Además, se les exige ser proactivos y transparentes en todo lo que hacen. Adopta la honestidad como enfoque innovador para la gestión de afiliados.
¡ESCUCHA bien!
Para analizar y comprender los intereses y requisitos de un afiliado, es esencial escuchar atentamente sus necesidades. Esta habilidad también ayudará al gerente de afiliados a satisfacer los requisitos exactos de sus afiliados. Además, el afiliado se sentirá cómodo acudiendo al gerente en el futuro para buscar ofertas.
¡Comienza con VARIOS CANALES!
No dependas únicamente del correo electrónico como medio de comunicación; es efectivo, pero no podrás transmitir tu mensaje solo utilizando este medio. Utiliza aplicaciones de mensajería para comunicarte también con tus afiliados y editores a través de llamadas en cualquier momento.
Por ejemplo, si notas algo incorrecto en tu campaña, sé directo y sincero desde el principio con tu afiliado y obtén sus respuestas inmediatas. La mayoría de los afiliados prefieren hablar directamente a través de Skype o WhatsApp en lugar de solo utilizar el correo electrónico.
¡NO conviertas los pagos de afiliados en un desastre!
A los afiliados no les gusta la confirmación tardía y los pagos demorados, así que recuerda que incluso un ligero retraso en el pago puede dañar tu reputación. No quedes mal con los pagos y utiliza un sistema de método de pago ideal para afiliados de mercado.
7 formas de impulsar las campañas de afiliados
- Aumenta la puja
La primera estrategia para mejorar las campañas de afiliación es cambiar la puja, incluso, los administradores de afiliados recomiendan agregar alrededor del 10% a la puja máxima actual, ya que constantemente se lanzan campañas con tasas más altas y mejores. Esta estrategia de marketing de afiliación te permite mantener la competitividad durante un corto período de tiempo.
- Aumenta el presupuesto
Otra estrategia es aumentar tu presupuesto. Después de completar la fase de pruebas, cuando generes ganancias y ventas, podrás comenzar a agregar más a tu presupuesto diario para atraer más tráfico. Frecuentemente vemos que los anunciantes aumentan su gasto diario hasta un 60-70% una vez que superan la barrera de rentabilidad. Si tienes esta flexibilidad y tu presupuesto permite un mayor gasto, esta puede ser una estrategia completamente viable.
- Amplía el alcance
Los administradores de afiliados te recomendarán formas de ampliar el tráfico al sitio. Pueden ayudar a lanzar campañas y rastrear los resultados utilizando software de seguimiento de afiliados del mercado.
- Prueba el retargeting
El retargeting es otra excelente estrategia de escalado, debido a que es sencilla y no se limita solo a Facebook. El retargeting está recibiendo cada vez más atención últimamente. Los comercializadores de afiliados pueden buscar clientes potenciales y volver a impactarlos utilizando cualquier plataforma en línea. A menudo nos encontramos con un anuncio una vez y es posible que no lo notemos. Sin embargo, si nos exponemos al anuncio más de una vez, es posible que reaccionemos activamente a él. En PropellerAds, existen varias herramientas para el retargeting.
- Analiza las métricas
Otra estrategia que adoptan los afiliados para escalar las campañas incluye el análisis de métricas. Las métricas contienen una gran cantidad de datos valiosos, por lo que estos pueden ayudar a que tu campaña de marketing alcance un nuevo nivel. Utiliza softwares de seguimiento de afiliados del mercado para obtener resultados rápidos y precisos.
- Encuentra buenos afiliados
Una vez que hayas planeado escalar tu campaña, un administrador de afiliados te ayudará a dar un paso adelante planificando la expansión de la lista de afiliados disponibles; este proceso puede llevar tiempo y requerir cierto esfuerzo. Un programa de afiliados te ayudará a acelerarlo y buscar afiliados interesados en tu producto. Además, los afiliados suelen establecer un calendario para llegar a las personas adecuadas.
- Comprende la competencia
Otra tarea de gran importancia es comprender e investigar a la competencia. Debes entender que estarás compitiendo directamente con otras empresas que intentan atraer tráfico y generar las mismas ventas. Los afiliados analizan la calidad de los productos y comparan tarifas para comprender mejor a los competidores y escalar su campaña.
Escala tu campaña con un administrador de afiliados
Sin duda, alcanzar tus objetivos en el marketing de afiliados requiere tiempo, esfuerzo y mucha paciencia. Además, si tu escalado es efectivo, puede ayudarte a maximizar tus ventas y generar tráfico. Los administradores de afiliados desempeñan un papel crucial en el escalado de la campaña de una empresa y en la generación de ventas. Las tareas que realizan tienen un valor inmenso y, por lo tanto, no debes subestimar la importancia de un administrador de afiliados.
