Por más positivos que seamos, todos en algún momento hemos experimentado o sido testigos de eventos desafortunados. Desde accidentes de tránsito y productos defectuosos, hasta desastres ambientales o negligencias médicas.
Muchas son las situaciones perjudiciales que se pueden presentar a lo largo de nuestra vida y es importante saber cómo reaccionar o a quién acudir para evitar que las consecuencias sean doblemente negativas.
Atender, gestionar y dar respuesta satisfactoria a este tipo de situaciones que pueden llegar afectar a miles de personas en cualquier lugar del mundo es el objetivo primordial marketing legal por daños masivos, conocido en inglés como “mass tort legal”.
Contenido nuevo, temas innovadores y muy buenas vibras.
Suscribete a nuestro blog y cambia tu manera de pensar.
En este artículo, te vamos a mostrar la hoja de ruta para iniciarte con éxito en la vertical de mass tort, y te daremos algunos consejos orientados a desarrollar una adecuada estrategia de marketing legal o jurídico.
¡Sigue leyendo y únete a Olavivo!
Entendiendo mejor la vertical legal
¿A qué nos referimos con casos de daños masivos? Como su nombre lo indica, la clave de concepto es la masa: múltiples reclamaciones, múltiples afectados.
En esta categoría entran aquellos casos en los que un gran número de personas sufren lesiones o daños debido a un producto defectuoso, una negligencia médica, una exposición a sustancias tóxicas, un desastre natural o un acto ilícito.
Normalmente implican demandas colectivas o litigios multidistritales, que agrupan a los demandantes con reclamos similares para facilitar el proceso judicial y obtener una compensación justa.
De atraer esos demandantes hacia un bufete de abogados o abogado se encarga precisamente el marketing legal para casos de daños masivos. Este tipo de marketing requiere de una estrategia específica de promoción de servicios legales, basada en las particularidades de esta vertical, las necesidades de los clientes y la competencia del mercado.
¿Cuáles son los beneficios y desafíos de los casos de daños masivos?
Los casos de daños masivos son muy frecuentes y afectan a millones de personas cada año, generando una alta demanda de servicios legales especializados
Muchos de ellos son de actualidad y reciben una gran atención mediática, lo que aumenta el interés y la conciencia de los potenciales clientes.
Además, suelen implicar grandes sumas de dinero, tanto en concepto de daños y perjuicios como de honorarios legales.
Por lo tanto, podrás acceder a acuerdos y veredictos millonarios, que se traducen en altas rentabilidades y menos costes operativos.
Otra ventaja es que estos casos requieren de un alto nivel de especialización y experiencia que no todos los abogados o bufetes de abogados tienen, lo que brinda una ventaja competitiva para quienes logren desmarcarse del montón.
Sin embargo, no todo es color de rosa. Entrar en la vertical de casos de daños masivos también implica una serie de desafíos o dificultades. Primero, son casos complejos que requieren de un amplio conocimiento de la ley, la ciencia, la medicina o la tecnología.
Luego, son tan lucrativos que generan una alta competencia y la mayoría son acaparados por grandes firmas nacionales o internacionales, que cuentan con más recursos, experiencia y prestigio.
Por último, pero no menos importante, los casos requieren de una alta inversión, tanto en tiempo como en dinero, para poder llevarlos a cabo con éxito. Los resultados no son inmediatos ni garantizados, y pueden depender de factores externos, como la decisión de un juez o un jurado, o la negociación con la parte contraria.
Cómo elegir el nicho de casos de daños masivos
Muchos son los productos, servicios, eventos o acciones que pueden causar el daño masivo. Elegir en cuál vas a incursionar o especializaste es parte de las decisiones iniciales que debes tomar. Esto se denomina elegir un nicho o segmento específico del mercado al que te vas a dirigir.
Los diferentes casos existentes se dividen en las siguientes categorías:
- Productos defectuosos: Aquellos en los que un producto defectuoso o mal diseñado causa lesiones o daños a los consumidores (medicamentos, implantes, dispositivos médicos, automóviles, juguetes, electrodomésticos, etc.)
- Negligencia médica: Aquellos en los que un profesional de la salud o una institución sanitaria causa lesiones o daños a los pacientes por un error, una omisión, una mala praxis o una falta de cuidado. Por ejemplo, diagnósticos erróneos, tratamientos inadecuados, infecciones hospitalarias, cirugías fallidas, etc.
- Exposición a sustancias tóxicas: Aquellos en los que una sustancia tóxica o peligrosa causa lesiones o daños a las personas o al medio ambiente, como asbestos, plomo, benceno, pesticidas, derrames de petróleo, etc.
- Desastres naturales: Aquellos casos en los que un fenómeno natural causa lesiones o daños a las personas o a la propiedad, entiéndase terremotos, huracanes, inundaciones, incendios, etc.
- Actos ilícitos: Aquellos casos en los que una persona o una entidad causa lesiones o daños a las personas o a la propiedad por un acto ilícito (abuso sexual, violencia doméstica, discriminación, acoso, fraude, etc.)
De todos ellos, debes elegir el que mejor se adapte a tu práctica legal, partiendo de tu especialidad y experiencia, así como gustos, motivaciones y expectativas de crecimiento profesional y personal.
Procura que sea un nicho con alta demanda, rentable y con potencial de crecimiento y generación de ingresos. Para ello, investiga el mercado y analiza las tendencias, los datos, las estadísticas, los casos, los veredictos y los acuerdos.
Campañas de marketing legal para casos de daños masivos
Definido lo anterior, ahora corresponde diseñar y ejecutar una campaña de marketing legal, que te permita generar leads de calidad, aumentar tu visibilidad y reputación, y obtener más clientes y casos.
Para lograrlo, sigue los pasos detallados a continuación:
Paso 1: Conoce tu audiencia y encuentra tu nicho
Como en todas las verticales (y esta no es la excepción), la clave radica en comprender a tu audiencia. ¿Quiénes son las personas afectadas por estos casos de daños masivos? ¿Cuáles son sus preocupaciones, preguntas y necesidades? Al especializarte, te vuelves más relevante y ganas más dinero.
Paso 2: Educa y genera conciencia
En muchos de estos casos, las personas afectadas no están completamente conscientes de sus derechos o de la posibilidad de buscar compensación. Tu papel es educar. Crea contenido informativo, comparte historias de éxito y ofrece recursos que ayuden a tu audiencia a entender sus opciones legales.
Paso 3: Construye una fuerte presencia online
En el mundo digital de hoy, tu presencia en línea es tu carta de presentación. Crea un sitio web atractivo y fácil de navegar que ofrezca información valiosa. Utiliza las redes sociales para conectarte con tu audiencia. Recuerda, la confianza es clave en el marketing legal, y una presencia online sólida contribuye a construirla.
Paso 4: Genera y nutre tus leads
Ofrece consultas gratuitas, descuentos o regalos, para captar la información de contacto de tus leads. Crea llamadas a la acción (CTAs), como formularios, botones o banners, para dirigir a tus leads a tu sitio web o a tu plataforma de afiliados. Envía correos electrónicos, mensajes o llamadas personalizadas, para establecer una relación de confianza y credibilidad con tus leads; y luego identifica los más cualificados y propensos a contratar tus servicios legales.
Paso 5: Colabora con profesionales del Derecho
Colabora con abogados especializados en la materia. Puedes ofrecer recursos a tu audiencia, como consultas gratuitas o descargas de guías legales, que sean resultado de asociaciones estratégicas con profesionales del derecho.
Paso 6: Impulsa el Marketing de Contenidos
Crea blogs, videos, anuncios, webinars, ebooks, infografías, podcasts, entre otros materiales que aborden preguntas frecuentes, casos destacados y testimonios. Proporciona información valiosa y posiciónate como autoridad en la vertical. Debes elegir los canales y los formatos que vas a utilizar para comunicarte con tu público objetivo, y que se adapten a tus objetivos, a tu presupuesto y a tu nicho. Optimiza tu contenido para los motores de búsqueda, utilizando las palabras clave, los títulos, las etiquetas, los enlaces y las imágenes adecuadas.
Paso 7: Incorpora herramientas de seguimiento
Mide y analiza el rendimiento de tus campañas. ¿Qué estrategias están generando más interacción? ¿En qué plataformas estás obteniendo más tráfico? Utiliza herramientas de seguimiento para ajustar tus tácticas y maximizar tus esfuerzos. Entre las principales, destacan Google Analytics, para medir el tráfico, las visitas, los clics, las conversiones y las comisiones que generas desde tu sitio web o tu plataforma de afiliados; Google Ads, Facebook Ads o Microsoft Ads, para medir el alcance, la interacción, el coste y el retorno de tus anuncios pagados; y Mailchimp o Active Campaign, para medir la apertura, el clic, la conversión y el retorno de tus emails.
Paso 8: Mantente actualizado sobre la legislación
Las leyes y regulaciones en torno a los casos de daños masivos pueden cambiar. Mantente informado sobre las últimas novedades, lo que te permitirá ofrecer a tu audiencia información actualizada y posicionarte como una fuente confiable.
Conclusión
Si llegaste hasta acá, ya tienes las herramientas necesarias para aventurarte en el emocionante mundo del marketing legal para casos de daños masivos. Recuerda, parte del éxito radica en conocer a tu audiencia, educar, construir tu presencia online, desarrollar contenidos y medir tus esfuerzos para reforzar o rectificar.
Básicamente lo mismo que debes hacer para destacar y crecer en cualquier vertical dentro de la pujante industria del marketing de afiliados.
